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  1. Q배송은 얼마나 걸리나요?

    결제 확인 후 순차 발송되며, 일반적으로 2~5일 내에 받아보실 수 있습니다. 상품 상세 페이지의 배송 안내를 참고해주세요.

  2. Q교환/반품은 어떻게 하나요?

    상품 수령 후 7일 이내에 1:1 문의 또는 고객센터로 접수해주세요. 단순 변심의 경우 왕복 배송비가 발생할 수 있습니다.

  3. Q주문 취소는 어디서 하나요?

    마이페이지 > 주문내역에서 배송 준비 전 상태의 주문은 직접 취소할 수 있습니다. 이후 단계에서는 고객센터로 문의해주세요.

  4. Q개인통관고유부호는 왜 필요한가요?

    해외 직배송 상품은 통관 시 개인통관고유부호(PCCC)가 필요합니다. 주문서 작성 시 입력해주시면 됩니다.

  5. Q할인코드는 어떻게 사용하나요?

    주문서 작성 화면의 할인코드 입력란에 코드를 입력한 뒤 적용 버튼을 눌러주세요. 로그인 후 사용할 수 있습니다.